|
В последнеее время рынок наполнился большим количеством предложений, по созданию интернет-магазина в виде SaaS-решения, когда клиент платит только абонентскую плату за пользование магазином, не покупая при этом программный код и не вкладывая деньги в разработку. О чем не говорят привлекательные описания на сайтах подобных систем?
Основная проблема концепции Saas решения для интернет-магазина, на мой взгляд, в том, что клиент становится ограничен теми идеями и стратегиями развития, которые есть у авторов сервиса, вы полностью зависите от их взглядов на организацию интернет-магазина. Захотят они в будущем внедрять или разивать то направление, которое вам необходимо или нет. Конечно, если ваши потребности ограничиваются необходимостью показать десять товаров в двух категориях, то ничего страшного, но если ваш ассортимент расширяется, требуются новые и новые инструменты для поиска, фильтрации результатов.
Очевидно, что правильное и эффективное развитие интернет-магазина требует от руководителя полного контроля и ограничение доступных рычагов, по управлению магазином чревато прозябанию на вторых ролях.
Размещение интернет-магазина как SaaS-сервиса на мой взгляд равносильно размещению своего дома на взятом в аренду у некой фирмы мобильном фундаменте. Да, дом вроде поставили, но он в любой момент может уехать по своим делам.Для того что бы эффектирно продавать и управлять своим магазином необходимо иметь возможность опреативно реализовывать в нем все новый и новый функционал, подстраиваясь под меняющиеся потребности клиентов. Важно чтобы "строители" всегда были под рукой, чтобы по одному зову "Ребята, срочно, к послезавтра!" у вас на сайте поменялась главная страница и красочный баннер заявил всем что началась небывалая акция, а название производителя, с которым вы только что заключили особые отношения теперь заметно выделяется в общем списке брендов и привлекает большее внимание покупателей! Маркетинговая задача решена не так, как позволяет система SaaS-магазина, а так, как это необходимо было сделать.
Иначе, что получается? Вам нужно поставить рекламную стойку в центре своего торгового зала? А вам заявили "Извините, мы не можем, попробуйте повесить вот-там на стенке плакат, эта возможность у нас отлично реализована". Все. Приехали.
Поэтому, если подходить к своему интернет-бизнесу серьезно, то обеспечьте себя нормальной платформой и командой разработчиков, нужно иметь возможность полностью управлять своим магазином, иметь возможность перелопатить разделы, изменить выдачу товаров, добавить нестандартные функции вроде голосований, акций, различных спеццен на группы или категории товаров, придумывать системы скидок и т.д. Все это требует со стороны исполнителя работ полного понимания, знания и рычагов управления программной частью магазина.
Безусловно, у SaaS решений есть и преимущества - это скорость открытия и стоимость. Вы можете начать заполнять сайт сразу, а платить помесячно, но, на мой взгляд, стоит понимать, что такая экономия на основном инструменте продаж в будущем чревата не просто потерей времени, а ставит под угрозу саму целесообразность открытия магазина.
Александр Скрынник, 2011
|